Gültig ab: | www.filasportde.com
Willkommen bei FILA Verkaufe! Wir freuen uns, dass Sie unseren Shop für aktiven Lifestyle, funktionale Bekleidung, Bademode, Schuhe und Accessoires besuchen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten durch Sie, unseren geschätzten Kunden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Unsere obersten Ziele sind Ihre Zufriedenheit, ein transparentes Einkaufserlebnis und der Schutz Ihrer Rechte sowie unserer Rechte. Durch die Nutzung dieser Website und das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop filasportde.com aufgeben. Vertragspartner ist:
FILA Verkaufe
Bahnhofstraße 73
51194 Gelsenkirchen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Der Kaufvertrag kommt ausschließlich in deutscher Sprache zustande.
2. Warenerklärung und Produktverfügbarkeit
Wir bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an FILA-Produkten an, darunter Bekleidung, Bademode, Schuhe (wie Sportschuhe, Badesandalen, Hausschuhe) und Accessoires. Alle Produktabbildungen und -beschreibungen auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Details können aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
Die Lieferbarkeit der Produkte ist angegeben. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten etwaige geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Ihre Verpflichtungen als Kunde:
- Sie garantieren, dass die von Ihnen zur Bestellung angegebenen Daten (insbesondere Lieferadresse und E-Mail) vollständig und korrekt sind.
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen (sofern vorhanden) verantwortlich.
Vertragsschluss:
- Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
- Wir schicken Ihnen unverzüglich eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.
- Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Versandbestätigung per E-Mail oder mit der Lieferung der Ware zustande.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung des Kaufpreises ist sofort mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
- PayPal
Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über unsere Payment-Service-Provider unter Einhaltung strenger Sicherheitsstandards. Bis zum vollständigen Eingang des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
5. Versand und Lieferung
Verfügbarkeit und Bearbeitung:
Wir bearbeiten und verpacken alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandoptionen und Kosten:
- Standardversand (empfohlen): Kosten: 12,95 €. Dienstleister: DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €. Dienstleister: EMS. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand.
Wichtiger Hinweis: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsland und Zollabwicklung variieren. Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks), können nicht von uns verantwortet werden.
Lieferrisiko:
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur/Dienstleister auf Sie über.
6. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung. In Übereinstimmung mit unseren kundenfreundlichen Richtlinien gewähren wir eine Rückgabefrist von 15 Tagen ab Erhalt der Ware.
6.1. Voraussetzungen für Rückgaben/Umtausch:
- Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und in originalem, unbenutztem Zustand sein.
- Alle originalen Etiketten, Tags und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
- Eine Kopie der Bestellbestätigung oder Rechnung muss beiliegen.
⚠️ Nicht rückgabefähige Artikel (Aus Hygienegründen):
Um die Sicherheit aller Kunden zu gewährleisten, können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie nicht defekt bei Ihnen angekommen sind:
- Bademode (Bikinis, Badeanzüge, Badeshorts), sofern der hygienische Schutzstreifen entfernt wurde.
- Badesandalen & Slides / Badeschuhe / Hausschuhe, sofern diese offensichtlich getragen wurden und Gebrauchsspuren aufweisen.
- Accessoires & Spielzeug, sofern die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt ist.
Bei defekten Artikeln dieser Kategorien kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].
6.2. Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb der Frist per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“.
- Sie erhalten eine Rücksendeautorisation (RMA-Nummer) und unsere Rücksendeadresse.
- Sendern Sie den Artikel sicher verpackt mit dem beigefügten Adressetikett an uns zurück. Bitte senden Sie das Paket nicht unfrei.
6.3. Rückerstattung:
Nach Prüfung des retournierten Artikels leiten wir die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ein. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen von uns verursachten Fehler (z.B. defekter Artikel) zurückgeht. Die Kosten für den Rücksendeversand tragen Sie, sofern der Artikel nicht defekt war.
7. Gewährleistung (Garantie)
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Für von uns gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei materiellen oder rechtlichen Mängeln haben Sie die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche (z.B. Nacherfüllung in Form von Reparatur oder Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag).
8. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung, die auf höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streiks oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z.B. Probleme bei Transportdienstleistern oder im Zollverfahren).
9. Geistiges Eigentum
Alle auf dieser Website verwendeten Inhalte, wie Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Button-Icons sowie das Layout und die Zusammenstellung, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber (einschließlich der FILA-Markenrechte) und durch Urheber-, Marken- und andere gewerbliche Schutzrechte geschützt. Jede nicht ausdrücklich gestattete Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
10. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung verarbeitet, die die Grundsätze der DSGVO einhält und integraler Bestandteil dieser AGB ist.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Sitz in Gelsenk