Willkommen bei FILA Verkaufe! Wir unterstützen deinen aktiven Lifestyle mit hochwertiger Sportbekleidung, Schuhen und Accessoires. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Unser Ziel ist ein transparentes und kundenorientiertes Einkaufserlebnis – von der Auswahl bis zur Lieferung.

📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen in unserem Lager in Gelsenkirchen. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:

• Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand – Kosten: 12,95 €
• Kostenloser Versand (EMS) für Bestellungen ab 50 €: 15-25 Werktage nach Versand
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit in die meisten Länder. Ausnahmen sind einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Bei Unsicherheiten zur Lieferadresse kontaktiere uns gern vor deiner Bestellung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Weg deiner FILA-Artikel verfolgen kannst.

🛍️ Produkte & Sortiment

Welche Produkte bietet FILA Verkaufe an?
Unser Sortiment umfasst:
• Bekleidung für Damen, Herren und Kinder (u.a. Bademode, Einteiler, Sportbekleidung)
• Schuhe wie Boots & Stiefel, Halbschuhe, Flache Schuhe, Badesandalen & Slides
• Accessoires & Spielzeug sowie Ausrüstung für Sport und Freizeit
Alle Produkte vereinen ikonisches FILA-Design, Performance und Komfort für Training, Alltag und Urlaub.
Gibt es regelmäßige Aktionen oder Rabatte?
Ja! Wir bieten regelmäßig Sonderaktionen an – wie zum Beispiel -30% auf Damenbekleidung. Aktuelle Angebote findest du auf unserer Website.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.
Ist meine Zahlung sicher?
Absolut. Wir setzen auf verschlüsselte Zahlungssysteme, um deine Daten bestmöglich zu schützen.

↩️ Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Du kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bitte stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und in originaler Verpackung sind. Kontaktiere uns vorher unter [email protected], um den Prozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Fabrikationsfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Umtausch aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.

👤 Kundenkonto & Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere uns sofort nach deiner Buchung unter [email protected], falls du Anpassungen benötigst.
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto bietet jedoch Vorteile wie schnelleren Checkout, Bestellverlauf und einfache Retouren.
Noch Fragen? Wir helfen dir gern weiter!
Unser Kundenservice ist für dich da:
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: FILA Verkaufe, Bahnhofstraße 73, 45879 Gelsenkirchen, Deutschland
Wir beantworten Fragen zu Lieferung, Versandoptionen, Bestellstatus oder Produkten.

FILA Verkaufe – Sportbekleidung, Schuhe & Accessoires mit Tradition und Vision.
Performance, Komfort und ikonischer Style für Training, Alltag und Freizeit.